Entrevista de Reactor 105 al CEO de iVoy >> escúchala aquí

Fede Casas y Leticia Gasca, locutores del programa LA ENREDADERA  de Reactor 105FM  entrevistan a Álvaro de Juan CEO de iVoy sobre el lanzamiento de la primer aplicación móvil  y plataforma web en México para solicitar servicios de mensajería B2C y B2B – en tiempo real –

Escucha la entrevista aquí:

La “wikieconomía”, el modelo económico del futuro: Caso iVoy

El término “wikieconomía” suena complicado, sin embargo los usuarios de aplicaciones móviles formamos parte de este tipo de modelo económico ya que fomentamos su crecimiento.

Foto: iVoy
Foto: iVoy

Empresas como iVoy es un ejemplo, con una app que permite contratar un servicio de mensajería express durante el día en horario laboral, funciona de manera muy similar a Uber ya que a través de la aplicación se describe el tipo de envío que deseas realizar: documentos, paquetes, regalos, etcétera; se ingresa dirección de origen y destino  y con base en ello se calcula el tiempo de entrega y el costo que tendrá el servicio, una vez realizada la orden, se contacta al mensajero más cercano y se realiza el servicio.

El pago se realiza al terminar la orden escaneando cualquier tarjeta de crédito y la factura llega al correo de solicitante de inmediato.

De esta manera iVoy se suma a todas las plataformas digitales que están emergiendo y que fomentan la llamada economía colaborativa o wikieconomía, un sistema de consumo persona a persona  ( P2P) mediado por una plataforma digital en la que se ofrecen ciertas garantías y que está basado en la interacción entre personas.

Según Forbes, los componentes de la economía colaborativa en su forma más simple son tres:

  1. Una persona con una necesidad específica.
  2. Una persona que tiene un bien o una habilidad subutilizada.
  3. Una plataforma que conecta a los particulares.

Entre las ventajas de la “wikieconomía” o economía colaborativa son incentivar el emprendimiento ya que las personas puedes iniciar negocios con una inversión mínima siempre y cuando desarrollen una aplicación que logre satisfacer una necesidad en específico como es el caso de iVoy, además el servicio es personalizado ya que se contrata sólo lo que se desea, cuando se necesite sin necesidad de firmar contratos y lo mejor es que son fuentes generadoras de empleos en un momento del país en el que la tasa de desempleo es muy alta.

Otra de las virtudes a resaltar es que dentro de este modelo económico no existe una regulación de por medio, el usuario es quien califica el servicio, es decir, ellos dicen de que empresa sí ofrece un servicio de calidad y resalta las deficiencias de quien no lo hace,  otorgando a las empresas una evaluación objetiva, es decir, el usuario decidirá a que proveedor elegir por su reputación digital, dando paso a la meritocracia que sustituye a cualquier tipo de regulación.

Sin embargo cabe destacar que no todas estas empresas dejan de lado el tema de la regulación, en el caso de iVoy, todos los mensajeros asociados que se dan de alta deben pasar por rigurosos exámenes psicométricos, no tener antecedentes criminales y pagar impuestos, con el fin de brindar un servicio de calidad y seguridad ya que en una ciudad como lo es el Distrito Federal, en la que el alto índice de robos o siniestros lo justifica.

Finalmente citando a Forbes: “Las plataformas de economía colaborativa presentan un modelo disruptivo en la política laboral y fiscal, pues se habla de actividades totalmente lícitas, pero no reguladas, que han resultado en derrama económica y generación de empleo. En todo caso, habría que prevenir y fomentar la sana convivencia de todos los modelos de negocios. Al final, los usuarios tendrán la última palabra.”

Fuente: Forbes.com.mx

Ahora Amazon copia los modelos de entrega existentes como iVoy.

De nueva cuenta el gigante Amazon quiere revolucionar la manera de realizar entregas express y ahora  está considerando reclutar gente común para recoger y depositar los paquetes para los clientes, según la información desvelada por The Wall Street Journal.

Fotos iVoy
                        Fotos iVoy

“On my Way” es el nombre provisional de este nuevo servicio que contrataría a  los minoristas en zonas urbanas para almacenar paquetes y pagaría a gente común una pequeña cuota por realizar las entregas.

La iniciativa de Amazon está pensada para lanzarse de inicio en Estados Unidos y sería  una alternativa más barata a los mensajeros en bicicleta, servicios postales, grandes proveedores de mensajería.

Las llamadas entregas crowdsourced o mensajeros sostenibles pretenden mostrar mayor control sobre la experiencia de compra y ayudar a ahorrar en los gastos de envío usando la exitosa fórmula diseñada por empresas como Uber en el caso de los choferes privados, o DHL y iVoy en el caso de usar gente común como mensajeros.

¿Pero, tu pondrías en manos de cualquier persona en tránsito un paquete importante por ejemplo un documento de alta confidencialidad, un celular o una identificación?

Esta es una de las principales dudas que rodea esta iniciativa, sobre todo en ciertas ciudades de Estados Unidos o en ciertos países en los cuales los altos índices de criminalidad se hacen presentes, la pregunta es ¿quién sería el responsable  de un paquete dañado o desaparecido?

Y mientras Amazon decide lanzar el servicio y que este llegue a México, en iVoy ya somos la solución para envíos de mensajería express en el Distrito Federal, atendemos la demanda de nuestros clientes que requieren entregas rápidas y seguras como documentación, celulares, laptops, etc.

En iVoy te garantizamos que tu envío está seguro, ya que contamos con una plantilla de mensajeros asociados serios y  profesionales quienes son perfectamente evaluados en conocimientos de movilidad en de la Ciudad de México, se les realizan exámenes psicométricos y se analiza si tienen antecedentes penales, esto con el fin de poder brindar a nuestros clientes un servicio seguro y de calidad, además estamos en línea con economía colaborativa ya que ofrecemos trabajo a todos aquellos que cuenten con una moto y quieran generar ingresos, es decir, ¡ya contratamos gente común para realizar entregas!

¿Ya conoces nuestra nueva plataforma web? Ingresa en www.ivoy.mx y realiza tus envíos en tiempo real.

 

Fuente: Wallstreet Journal y mkt4ecommerce

Mensajería a la carta vía App

La fascinación por el sentido de inmediatez va asociada al crecimiento de las nuevas tecnologías que ponen en la palma de la mano, a través de aplicaciones móviles, diversas opciones a los usuarios para facilitar su día a día. Diversos rubros ya juegan un rol importante en este sector: comida a domicilio, banca móvil, agencias de viajes, venta de productos,  choferes privados, taxis, entre otros.

Imagen tomada de internet.
Imagen tomada de internet.

Dentro de este nuevo sector no podían quedar fuera los servicios de mensajería y paquetería, es así como han surgido a nivel mundial diversas aplicaciones que ofrecen distintos servicios de mensajería un caso es Hubbl, una plataforma online de entrega  de paquetería nocturna en Barcelona que ahora ha lanzado una nueva aplicación que facilita al cliente la entrega de sus pedidos que, en la mayoría de ocasiones, se producen cuando está trabajando o fuera de casa y tiene  que solicitar su reenvío e incluso desplazarse hasta el centro de mensajería.

El funcionamiento de la aplicación es simple: el usuario pide cualquier producto online y lo envía a la dirección de Hubbl, los paquetes son entregados directamente en el depósito de la compañía en donde los reciben  en nombre del cliente guardándolos de manera segura hasta que se programe el envío en los 10 días siguientes de acuerdo a la disponibilidad del usuario. Cuando lo recibe, la compañía avisa al cliente para que elija desde ese mismo día cuándo y dónde quiere recibir el paquete.

Para evitar todo ello, una de las principales ventajas de la app es que el usuario es quien decide cuándo y dónde quiere recibir su pedido gracias al servicio de mensajería a la carta de Hubbl, que permite realizar entregas desde las 18.00h hasta las 24.00h de lunes a domingo.

Además de programar la fecha, la aplicación gratuita Hubbl envía al usuario notificaciones sobre el estado de su pedido, de esta manera el cliente podrá realizar seguimientos ilimitados de más de 200 compañías de mensajería con las que las tiendas online trabajan.

Aunque las entregas de paquetes a través de la app han empezado a operar sólo en Barcelona, la función de “rastreo” está disponible en toda España, por lo que la aplicación se puede utilizar para hacer el seguimiento de cualquier paquete.

Cabe destacar que Hubbl realiza sus entregas en franjas de tan sólo 1 hora y que acepta envíos de todas las compañías de mensajería sin ningún contrato. Además, los clientes también pueden realizar un rastreo  de su paquete para conocer su ubicación en cualquier momento.

El costo del servicio es de cuatro euros y la app está disponible para iOS, en español e inglés. Con este servicio lanzado hace cinco meses, los fundadores Marius Kerbalek e Ingrid Fawcett, han creado una solución a los problemas de repartos fallidos por ausencia que suceden a diario.

¿Te gustan los servicios de mensajería a la carta?

Entonces tienes que conocer los servicios de iVoy, es la primera compañía de logística y mensajería express en la Ciudad de México que ofrece a los usuarios servicios de recolección y entrega a través de una aplicación móvil, con las siguientes ventajas: cotización, solicitud,  rastreo y facturación del pedido directo en la aplicación. Así mismo puedes consultar el historial de pedidos y calificar a tu mensajero.

¡Olvídate de pasar horas en el tráfico! deja que iVoy realice tus envíos en sólo 90 minutos y con la promesa de que llegarán en tiempo y forma a su destino.

Suben 800% las descargas de Uber ¡en un sólo día!

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              Foto tomada de internet

Debido a la marcha organizada por taxistas que colapsó el tráfico en el DF por más de 7 horas en días pasados, la empresa Uber reportó un aumento de 800% en las descargas de su aplicación móvil.

Pero detrás de este acelerado crecimiento hubo una estrategia puntual por parte de Uber quien aprovechó todo este ruido para ofrecer a sus usuarios viajes gratuitos en respuesta a las protestas de los taxistas que se manifestaron en contra del servicio que ofrece la aplicación móvil.

Sin duda una jugada muy inteligente por parte de Uber, sin embargo lo anterior provocó una demanda inusual en el servicio lo que provocó que muchos usuarios se quedaran sin poder utilizar  Uber al no haber carros disponibles,  lo paradójico de la situación es que muchos de los fieles usuarios de Uber terminaron utilizando taxis de sitio e incluso algunos taxis de la calle.

A la estrategia anterior se sumó también Easy Taxi quien regaló 300 pesos a sus usuarios para viajar ese mismo día, sin embargo la repercusión de Uber fue mayor.

Actualmente en nuestro país comienza el auge de las aplicaciones móviles para resolver los problemas de movilidad, así

Foto tomada de internet.
              Foto tomada de internet.

como Uber, EasyTaxi, Cabify en el sector de transporte privado, existen aplicaciones como iVoy que ofrece a sus usuarios servicio de mensajería express al alcance de su mano, con las mismas ventajas como el poder hacer una estimación de tarifa de un punto a otro, realizar solicitudes, tener la información y foto del mensajero que está realizando el servicio, rastrear el envío en tiempo real y obtener la factura en un solo clic.

¿Pero que reclaman los taxistas?

Con gritos de ¡Fuera Uber!, cientos de taxistas exigieron a las autoridades que prohíban ese servicio de transporte en línea. Los taxistas señalan que Uber y otros servicios de transporte evaden impuestos, registros y leyes de seguridad que los taxis normales sí tienen que cumplir.

Sin embargo tras la solicitud de la Secretaría de Movilidad (Semovi) para aplicar operativos en contra de las empresas Uber y Cabify el Gobierno del Distrito Federal canceló los operativos y confirmó que el operativo de la Semovi buscaría “taxis piratas” solamente.

Caso de éxito: Postmates, un servicio que crece a pasos agigantados.

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Foto tomada de internet.

Una de las nuevas modalidades de envíos express a través de una app es Postmates, con su servicio 24/7 y su flexibilidad, ha logrado alcanzar un crecimiento interesante en los últimos tres años.

Para los que no conocen a Postmates, se trata de una startup originaria de Estados Unidos que permite a los usuarios realizar pedidos y recibirlos en un lapso de una hora a través de una aplicación móvil, funciona un poco como Uber, pero en vez de taxis son ciclistas que toman los pedidos cercanos y realizan el servicio, mientras tanto el usuario puede ir rastreando en tiempo real su pedido.

Postmates se especializa en recibir y entregar pedidos de comida, medicamentos, café o cualquier capricho que se le ocurra al usuario siempre y cuando quepa dentro de la caja de los motociclistas que se encargan de realizar el servicio. En un lapso de tres años, la compañía se ha posicionado como la empresa líder en servicios de entrega en Estados Unidos lo que le ha generado grandes ganancias, jugosas alianzas estratégicas con empresas de la talla de Starbucks, Chipotle, la revista Vogue, entre otros.

Un tweet enviado por el CEO de la compañía, Bastian Lehmann, en días pasados reveló el crecimiento de la compañía  a través de una sencilla gráfica que muestra el enorme potencial que  tienen las startups que ofrecen servicios de mensajería y entregas a domicilio.

A continuación la gráfica:

Gráfica: Techcrunch.com

Un análisis de Techcrunch.com detalla que Postmates recibe el 20% del costo total de cada servicio solicitado mientras que el 80% restante lo recibe el mensajero, hay que destacar que los mensajeros de Postmates no son empleados directos de la compañía, sino que trabajan de manera independiente siguiendo el modelo de negocios de economía colaborativa, una modalidad muy utilizada por startups.

Actualmente, Postmates realiza 500,000 entregas en 10 semanas. Eso significa 50,000 entregas por semana y un promedio de 7,143 por día lo que representa una ganancia de 1.5 millones de dólares.

Lo anterior explica el crecimiento acelerado de la compañia. Para leer el análisis completo da clic aquí.

Desde iVoy estamos estamos siguiendo ese modelo de crecimiento. ¿Te imaginas que en vez de realizar nuestros envíos de mensajería en 90 minutos en breve los podremos realizar en sólo 60 minutos? Ese es nuestro camino para los servicios express y esperemos que en un futuro no muy lejano conseguir esas metas.

Fuente: Techcrunch.com

Amazon se apodera del metro de Nueva York para hacer sus envíos.

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Foto tomada de internet.

Si de realizar entregas lo más rápido posible se trata, Amazon es sin duda un referente que siempre nos sorprende con soluciones de logística creativa y eficiente; cabe aclarar que esta vez no se trata de drones ni casillas en lugares públicos, sino del medio de transporte urbano más rápido y que tiene puntos de parada en prácticamente toda la ciudad: el metro, ¿la ciudad afortunada?, ni más ni menos que Nueva York.

Ahora, los neoyorquinos tendrán que compartir asiento con unos pequeños contenedores que viajarán por toda la ciudad con pedidos de miles de usuarios que exigen sus “entregas el mismo día” y con ello, Amazon cumplirá con la promesa de entrega “en menos de una hora” del servicio Prime Now que ofrece a un costo de 7.99 dólares, aunque también existe la opción de envío gratis sólo que el usuario deberá esperar dos horas para recibir su pedido.

Dentro de las estipulaciones por parte del personal del Metro de Nueva York para que Amazon opere este tipo de entregas está que este servicio no deberá de alterar la seguridad de los usuarios ni atrasar los tiempos de las corridas. Nos preguntamos ¿qué opinarán los usuarios de viajar junto con paquetes de envíos?…

Lo curioso es que según una investigación de Forrester Research, muchos usuarios no consideran este servicio como una buena alternativa ya que sus paquetes viajarían en medio de mucha gente y cerca de las sillas malolientes del metro.

Amazon planea expandir esta modalidad de entrega a ciudades como Dallas y Miami.

¿Cuál será el resultado?, habrá que esperar las reacciones tanto de los usuarios de Amazon como de los pasajeros del metro.

Imagínate si Amazon implementara este servicio en México, ¿cómo viajarían los paquetes en las horas pico del metro?, ¿cuánta gente se quedaría sin pedido por culpa de algún amante de lo ajeno?…

Creemos que los drones es una idea más razonable, pero hasta que eso ocurra nada como nuestros envíos express en motocicleta en menos de 90 minutos.

Fuentes: Engadget y Financial Times

¡La entrega de tu envío directo a la cajuela de tu auto!

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Foto tomada de Internet

Esto es lo que están intentando hacer Amazon, DHL y Audi en Alemania como una alternativa más de envío y recepción de paquetes. Obviamente, este tipo de entrega está limitado a usuarios que tengan un modelo específico de la automotriz alemana y que utilicen el servicio Amazon Prime en Munich.

Pero, ¿qué pretende el dueño de Amazon, Jeff Bezos con esta iniciativa?

Fácil y a la vez demasiado complicado, lograr que los usuarios que no se encuentran en sus casas reciban sus pedidos en la cajuela de su auto. Hasta este punto me suena más realista y cercano el uso de drones ya que el anterior requiere modelos específicos de auto lo que se traduce en un nicho de mercado demasiado pequeño.

 Y ¿cómo funciona?

Los usuarios deben autorizar el seguimiento vía GPS de su vehículo para que DHL pueda realizar la entrega y acceder por un tiempo limitado a la cajuela del auto. Hasta hoy únicamente algunos modelos recientes de Audi cuentan con un sistema integrado a los dispositivos que utiliza el servicio postal alemán. La cajuela del auto a su vez puede funcionar como una especie de locker para que el mensajero pueda retirar y realizar el envío de cartas o paquetes.

Sin duda una alternativa interesante pero que requiere de mucha logística e inversión en desarrollo de tecnologías, cabe destacar que el tema de seguridad en nuestro país impide de cierta manera que los usuarios confíen su trayecto a las grandes corporaciones. Lo más inquietante es que cualquier persona podría darse cuenta que te están dejando un jugoso paquete en la cajuela de tu auto.

¿Te arriesgarías a que dejen tu Apple Watch nuevecito en la cajuela de tu auto en alguna calle del centro?, ¿te imaginarías realizar este tipo de servicio en México?, ¿te imaginas cuánto subiría el robo de llantas de repuesto y herramientas de la cajuela?

Sinceramente desde nuestro punto de vista, esta noticia es una gran acción de Marketing por parte de Amazon y DHL para que bloggers como nosotros les demos publicity. Pero a nivel logístico, de costes y sistemas no existe una viabilidad real de un proyecto como este en un plazo menor de 5 a 10 años.

Como saben los que nos conocen, en iVoy estamos gracias a nuestra app y sistemas más evolucionados que el mercado y nada más nos gustaría que esto fuera posible… ojalá que el tiempo nos lleve la contraria… pero como siempre, esto sólo es nuestra humilde opinión.

Equipo iVoy
http://www.ivoy.mx

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Estamos lanzando iVoy App, el primer servicio de mensajería express en la palma de tu mano.
Cuando solicites un servicio podrás comenzar a monitorear el status del pedido inmediatamente visualizando la posición del mensajero asignado, su ruta y el tiempo estimado de arribo.
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